Debido al crecimiento del mercado tanto nacional como internacional, es importante destacar el área de almacén y compras en las empresas de servicios, ya que cumplen la función de trabajar por medio de técnicas que logran el control en cuanto a perdida de artículos, desorden, largos recorridos de material, entre otros. Como consecuencia de estos factores se hace indispensable el uso de un diagnostico situacional y diseño de un plan de mejora.

Es así como las técnicas anteriormente mencionadas, promueven el mejoramiento de dichas áreas, por medio de propuestas de solución como un mejor control de inventarios, conocer de cada artículo el costo unitario, además de una mejor organización por secciones, un estudio de demanda que colabore con el control del almacén y los ingresos de la empresa de servicios.

Es importante realizar un diagnóstico en todas las áreas para identificar las oportunidades de avance existentes y de esta manera llevar a cabo un plan de mejora adecuado. El uso de herramientas como la matriz de priorización nos facilita jerarquizar las actividades a mejorar dependiendo de su importancia, sin embargo, este factor varia por la cantidad de problemas encontrados; si estos son mínimos, las actividades a mejorar serán relativamente bajas. En dicho diagnóstico, se toma en cuenta la importancia de los inventarios y el tipo de demanda de los productos, por medio de un diagrama de causa-efecto que permite encontrar las causas detalladas que inciden a la aparición de los problemas.

Una vez enumeradas las causas que inciden a la aparición de los problemas, es indispensable tomar en cuenta cada una de ellas y convertirlas en objetivos de mejora. Algunos de los principales problemas que puede tener una empresa en el área de almacén y compras seria la administración  de muchos proveedores, artículos en mal estado o extraviados por mala organización, larga distancia de transporte en el almacén, espacios obstruidos por tener material en el piso entre otros. Todos estos factores influyen de manera negativa en las empresas de servicios logrando una baja productividad.

Cabe destacar que para evitar estos factores es necesaria la aplicación de herramientas auxiliares como métodos cuantitativos  que  permiten alcanzar el propósito propuesto como la selección de oportunidades, el cual va enfocado en lograr la mejor calidad, eficacia y eficiencia de la producción, distribución y venta. Así mismo, poder detectar los problemas que afectan la misión de las empresas de servicios.

Siguiendo cada uno de los pasos explicados, teniendo en cuenta los factores influyentes al momento de la evaluación para lograr los resultados esperados, la empresa garantizaría el mejor flujo de productos en su estructura debido a la aplicación del plan de mejora. Con base en el desarrollo del plan antes mencionado, se consigue la priorización de las actividades a realizar de acuerdo al costo, dificultad y periodo.

El principal enfoque en este plan de mejora es lograr una mejor calidad posible en la producción de todas las empresas tanto nacionales como internacionales, teniendo así mayor flujo de productos y un índice alto en las ventas. Para que este proceso sea un éxito es importante la activa participación por parte de la gerencia y del personal implicado en el proceso de mejoramiento. Es recomendable fijar incentivos al personal como brindar capacitaciones para que aumenten sus conocimientos y aporten sus ideas y así lograr un mejor  desempeño y calidad dentro de las actividades.

Por lo tanto, el impacto que las empresas generan en la sociedad en tan evidente como complejo de cuantificar y medir. Las empresas son piezas clave en el desarrollo y articulación de la sociedad. Esta es la razón fundamental por la que se debe tener un correcto aprendizaje sobre el mejoramiento del almacén y compras en las empresas ya que nos permite obtener una mejor eficiencia en la sociedad.

En el mismo orden de ideas, se puede decir que dicho plan de mejoramiento en el control de almacén y compras, tiene ventajas significativas, a su vez beneficios importantes en la empresa como un mayor nivel de satisfacción al cliente, mejora de calidad del producto, optimización de costos, reducción de tareas administrativas entre otros.

En conclusión, se puede afirmar que una buena planificación y organización en la implementación del plan de mejoramiento de almacén y compras nos facilita resultados positivos de suma importancia para el desarrollo del país, el cual beneficiaria los intereses de todas las partes involucradas.

Según Deming,(1982) “Las causas que generalmente se mencionan del fracaso de una empresa son los costes de puesta en marcha, superar los costes, depreciación del exceso de inventario, la competencia- cualquier cosa menos la causa real, pura y simplemente mal management.”

«Yanez G. Miriam S.»

Referencias:

Deming, W. Edwards (1986) Out of the Crisis. (Fuera de la Crisis): MIT Press.